Version du 20/11/2021

- Politique de confidentialité (RGPD)
- Mentions légales
- Politique d’utilisation des cookies


Politique de confidentialité

Introduction
Chez https://www.lacarrosseriedegisors.fr nous nous engageons à protéger vos données personnelles, en les traitant avec respect et en tenant compte de leur protection dès la conception de nos produits et services.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous aider à bien comprendre la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En fournissant vos données personnelles à https://www.lacarrosseriedegisors.fr, vous consentez à leur utilisation telle que décrite ci-après. Lorsque vous nous fournissez les données personnelles de personnes tierces, vous confirmez que vous avez au préalable obtenu leur consentement.

Qui sommes-nous ?
https://www.lacarrosseriedegisors.fr est le nom commercial du responsable de traitement LA CARROSSERIE DE GISORS, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Evreux sous le numéro B 881 472 401 dont le siège social est situé au 4 avenue Albert Forcinal - 27140 GISORS.

https://www.lacarrosseriedegisors.fr est le responsable de traitement des données personnelles vous concernant et collectées notamment via notre site internet. Cela signifie que https://www.lacarrosseriedegisors.fr est responsable de la manière dont sont traitées vos données.

Les données collectées par https://www.lacarrosseriedegisors.fr
Nous collectons des données personnelles dans le cadre des services que nous vous proposons. Afin d’améliorer nos services et notre formation, mais aussi afin de respecter nos obligations légales, les emails, les SMS et tout autre échange entre vous et https://www.lacarrosseriedegisors.fr sont susceptibles d’être contrôlés et/ou conservés.

Auprès de vous
La majorité des données personnelles que nous traitons provient directement des données renseignées par l’utilisateur lorsqu'il veut nous contacter. Les données collectées sont nécessaires afin que nous puissons répondre correctement à l'utilisateur.

Voici un exemple de données personnelles que https://www.lacarrosseriedegisors.fr peut recueillir lorsque vous complétez notre formulaire de contact :

- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone

A partir de votre usage du site internet et nos services
Nous collectons des données vous concernant en fonction de vos actions, par exemple la façon dont vous utilisez notre site web ou nos services. Cela nous permet notamment de vous fournir un service adapté à vos besoins et d’améliorer la qualité de nos produits.

Par l’intermédiaire de nos sous-traitants
https://www.lacarrosseriedegisors.fr peut être amené à travailler avec des sous-traitants qui peuvent traiter des informations personnelles pour notre compte, par exemple des prestataires informatiques ou des agences d’études de marché. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, ces derniers sont contractuellement soumis aux mêmes obligations que https://www.lacarrosseriedegisors.fr en matière de confidentialité et de sécurité, et traiteront vos données uniquement sur instruction de notre part.

Vous pouvez exercer vos droits Informatique et Libertés relatifs aux traitements effectués par LA CARROSSERIE DE GISORS ou suite à l’utilisation de nos services, ([email protected]) comme indiqué ci-après.

Pour plus d’informations sur vos droits : https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.

A quel moment https://www.lacarrosseriedegisors.fr collecte vos données personnelles ?
https://www.lacarrosseriedegisors.fr collecte vos données à caractère personnel notamment lorsque :

- Vous naviguez sur nos sites, consultez des produits et utilisez nos services ;
- Vous contactez notre service client ;
- Vous demandez à obtenir des informations ou d’autres services ;

Certaines informations, notamment techniques ou concernant la consultation du site ainsi que ses fonctionnalités, sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site https://www.lacarrosseriedegisors.fr.

Comment https://www.lacarrosseriedegisors.fr utilise vos données personnelles ?
En fonction de leur finalité, les traitements de données personnelles effectués par https://www.lacarrosseriedegisors.fr peuvent répondre à une nécessité contractuelle ou précontractuelle, au respect d’une obligation légale, ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par https://www.lacarrosseriedegisors.fr. Dans certains cas nous pouvons utiliser les données à d’autres fins, si vous y avez consenti, auquel cas vous pourrez à tout moment retirer votre consentement.

Nous utilisons vos données personnelles essentiellement :

Pour vous présenter des offres commerciales et gérer vos préférences
- Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous faire part de nos offres promotionnelles et de nos nouveaux produits et services par email, SMS, ou sur les réseaux sociaux, lorsque nous sommes légalement en mesure de le faire et que vous ne vous y êtes pas opposé.
- https://www.lacarrosseriedegisors.fr dispose d’offres variées et il est possible que nous vous envoyons occasionnellement des informations ou promotions susceptibles de vous intéresser ou de vous être utiles.
- Si vous en avez fait la demande lors de nos formulaires, vous recevrez également notre newsletter.

Si vous ne souhaitez pas ou plus recevoir ces communications, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription automatique en bas de chaque email ou newsletter, envoyer un message STOP en cas de SMS ou bien nous écrire à [email protected]

Cela n’aura pas d’impact sur les communications liées à votre compte, ou sur les communications nécessaires pour tout autre service dont vous auriez fait la demande.

- Lorsque vous renseignez vos données personnelles, https://www.lacarrosseriedegisors.fr vous propose également d’être mis en relation avec des partenaires. Si vous y consentez, nous leur transmettrons votre adresse email et votre numéro de téléphone afin qu’ils puissent vous contacter par téléphone. Si vous changez d’avis et ne souhaitez plus que ces partenaires vous contactent, vous pouvez écrire à [email protected] et, le cas échéant, nous communiquerons aux partenaires concernés votre opposition à ce qu’ils utilisent vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

Dans le cadre d’études de marché et d’enquêtes de satisfaction
- https://www.lacarrosseriedegisors.fr peut vous contacter directement ou indirectement de manière ponctuelle dans le cadre d’enquêtes de satisfaction dans un souci de développement et d’améliorations de nos services. Les données personnelles traitées peuvent inclure votre nom, votre prénom ainsi que votre adresse email (liste non exhaustive).
- Toutes les informations recueillies par https://www.lacarrosseriedegisors.fr lors d’enquêtes de satisfaction sont uniquement traitées à des fins de suivi de la qualité et de l’amélioration de nos services.

A des fins d’intérêts légitimes
Il arrive que le traitement de vos données à caractère personnel soit nécessaire à des fins d’intérêts légitimes poursuivis par https://www.lacarrosseriedegisors.fr. Il peut s’agir de fins commerciales ou sociales. Dans ce cas, https://www.lacarrosseriedegisors.fr s’assure toujours de respecter un juste équilibre entre nos intérêts et les vôtres, compte tenu de vos attentes raisonnables et de votre relation avec notre entreprise.

A titre d’exemple, https://www.lacarrosseriedegisors.fr se base sur l’intérêt légitime pour les traitements suivants :

- L’audit interne de nos processus pour maintenir nos standards élevés ;
- Certaines de nos activités liées au marketing ;
- Toutes activités liées à la recherche et l’analyse, nous permettant de passer en revue, développer et améliorer les services que nous vous offrons, y compris nos activités de reporting interne ;
- L’échange de données avec des partenaires de choix afin d’apporter une valeur ajoutée à nos produits ;
- Le contrôle de qualité et la formation ;
- La prévention de l’usage non autorisé de nos systèmes de télécommunication et sites internet ;
- Assurer le bon fonctionnement de nos opérations.

Confidentialité et divulgations de vos données
https://www.lacarrosseriedegisors.fr s’efforce de traiter vos données personnelles de manière privée et confidentielle. Il nous arrive de faire appel à des prestataires susceptibles de prendre part au traitement de vos données personnelles. Ces derniers sont soumis à la même obligation de confidentialité et de sécurité et traiteront vos données uniquement sur instruction de notre part.

En dehors de https://www.lacarrosseriedegisors.fr et des autres responsables du traitement mentionnés ci-dessus, les données collectées sont susceptibles d’être communiquées à d’autres entités, par exemple :

- En cas de saisie du Médiateur ou de l’autorité compétente suite à une réclamation, nous pourrions être amenés à lui fournir des informations personnelles vous concernant.
- Dans le cas où https://www.lacarrosseriedegisors.fr venait à subir une réorganisation ou ferait l’objet d’une vente à une autre organisation, auquel cas vous acceptez que toutes données personnelles détenues par notre entreprise soient transférées à l’organisation désormais compétente.
- https://www.lacarrosseriedegisors.fr pourrait divulguer vos données dans certains cas exceptionnels autorisés par la loi, par exemple lorsque nous y sommes contraints par la loi ou par une autre voie judicaire, ou lorsque vous en avez fait la demande ou que vous avez donné votre consentement.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
Conformément aux articles 12 à 22 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez de droits en tant que personne concernée, notamment d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles.

Veuillez-noter que ces droits ne s’appliquent pas en toutes circonstances.

Vos droits en tant que personne concernée, lorsqu’ils sont applicables, comprennent :

- le droit à être informé des traitements de vos données à caractère personnel, et notamment le type de données collectées, les finalités du traitement et le responsable du traitement ;
- le droit d’accès aux données personnelles vous concernant. Si votre demande concerne les données personnelles de quelqu’un d’autre, ou que vous faites une demande au nom de quelqu’un d’autre (par exemple au nom de votre enfant mineur), nous pourrions vous demander une copie de la pièce d’identité de cette personne ainsi qu’une lettre d’autorisation signée de sa part ;
- le droit de rectifications de vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- le droit à l’effacement de vos données à caractère personnel (« droit à l’oubli ») ;
- Le droit à la limitation du traitement des données personnelles vous concernant ;
- Le droit à la portabilité des données personnelles vous concernant. Il s’agit du droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin notamment de les transmettre à un autre responsable du traitement ;
- le droit d’opposition au traitement des données personnelles vous concernant ;
- le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à : [email protected] ou en nous écrivant : LA CARROSSERIE DE GISORS – Délégué à la protection des données – 4 avenue Albert Forcinal - 27140 GISORS. Pour exercer vos droits d’accès et de rectification, vous devez pouvoir justifier de votre identité. Il est rappelé que le site https://www.lacarrosseriedegisors.fr dispose d’un délai légal d’un mois suivant réception de la demande pour y répondre (délai qui pourra être prolongé de deux mois, le cas échéant, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes). Toutefois, nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter un délai maximum de 15 jours ouvrés suite à la réception de votre demande.

Si vous n’êtes pas satisfait par la suite donnée à votre demande, vous pouvez introduire une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité compétente en France :

Soit en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
Soit en écrivant à l’adresse suivante : CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Conformément à la loi 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, vous disposez également d’un droit d’opposition au démarchage téléphonique en vous inscrivant gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel. Toutefois, il est rappelé que dans le cadre de l’utilisation de nos services, vous serez éventuellement amené à demander à être rappelé par nos partenaires. Dans ce cas, il s’agira d’un consentement libre et non équivoque, et le dispositif Bloctel ne pourra s’appliquer.

Conservations des données
https://www.lacarrosseriedegisors.fr s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Ces durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en œuvre et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables imposant une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, des éventuels délais de prescription applicables ainsi que des recommandations de la CNIL.

Sécurité
https://www.lacarrosseriedegisors.fr attache une grande importance à la sécurité de vos données. Pour cela, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, l’accès ou le traitement non autorisé. https://www.lacarrosseriedegisors.fr s’engage, en outre, à limiter l’accès aux données personnelles aux situations dans lesquelles cet accès est indispensable. Les employés ayant accès à ces données ont été informés de leurs obligations en matière de protection des données. Ces mesures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées afin d’assurer un niveau de protection adéquate.

Transferts en dehors de l’EEE
Il peut être nécessaire de transférer vos données personnelles vers d’autres sociétés ou prestataires de service situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Les lois sur la protection des données personnelles et autres lois de ces pays peuvent être moins complètes que celles mises en œuvre dans en France ou dans l’EEE – dans ce cas précis, nous prendrons des mesures adéquates pour garantir à vos données un niveau de service équivalent à celui existant dans l’EEE.

La sécurité du site
Lorsque vous naviguer sur notre site, https://www.lacarrosseriedegisors.fr traite vos données sur un serveur sécurisé. Votre navigateur confirme que vous êtes dans un espace sécurisé en affichant une clé ou un cadenas.

La sécurité sur les sites de nos partenaires
Nous ne sommes pas responsables de la sécurisation des sites de nos partenaires. Vous pouvez accéder aux sites de nos partenaires à partir des liens présents sur https://www.lacarrosseriedegisors.fr. Nous vous recommandons néanmoins de vous informer sur leurs règles en vigueur en matière de sécurité. À chaque fois que cela a été possible, nous avons établi un accord avec nos partenaires afin qu’ils utilisent la technologie SSL d’encryptage des données et qu’ils exigent le même niveau de sécurité que https://www.lacarrosseriedegisors.fr.

Mise à jour de la Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité a été mise à jour à la date indiquée en haut de page.
Nous pouvons être amenés à la modifier occasionnellement, auquel cas, nous vous en informerons, en particulier si nous estimons qu’il s’agit d’un changement important. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel.


Mentions légales

Le site https://www.lacarrosseriedegisors.fr est édité par
LA CARROSSERIE DE GISORS, société par actions simplifiée au capital de 1 000€.
Adresse du siège social : 4 avenue Albert Forcinal - 27140 GISORS
Numéro RCS (Evreux) : B 881 472 401
Code NAF : 4520A
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 14 881 472 401
Adresse de courrier électronique : [email protected]

Directeur de la publication
Alexis LAGRANGE, Président de la société LA CARROSSERIE DE GISORS.

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Droits de propriété intellectuelle
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